Лекция 8. Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении.

При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль, то есть быть функциональными, способствовать в дальнейшем достижению целей организации.

Точно также, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликтов не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

1. Понятие и природа стресса

2. Причины и источники стресса.

3. Профилактика стрессов в деловом общении

4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

5. Влияние самооценки личности на ее стрессоустойчивость.
Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.

2. Солякин А.В., Богатырева Н.А. Деловое общение. – М.: «Приор-издат»,
2005. – 144 с.

3. Титова Л.Г. Деловое общение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -271 с.

4. Урбанович А.А. Психология управления. – Минск: Харвест, 2004. – 639 с.

Слово стресс в переводе с английского означает напряжение. В научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиологом Гансом Селье (р. 1907), разработавшим общую концепцию стресса как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных факторов (стрессогенов).

Необыкновенная популярность как самой концепции, так и ее ведущего понятия объясняется, видимо, тем, что с ее помощью легко находят объяснение многие явления нашей обычной, повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные ситуации, неожиданные события и пр.

Понятие стресса по классическому определению Г. Селье, стресс является неспецифическим ответом организма на любое предъявленное ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям.

Термин неспецифический в данном случае обозначает то общее, что свойственно всем приспособительным реакциям организма. На морозе, к примеру, мы стараемся больше двигаться, чтобы увеличить количество выделяемого организмом тепла, а кровеносные сосуды на поверхности кожи сужаются, уменьшая теплоотдачу. В жаркий летний день организм, наоборот, рефлекторно выделяет пот, увеличивая теплоотдачу и т.д. Это реакции - специфические, отвечающие на конкретные требования окружающей среды к организму. Но в любом случае требуется приспособиться к среде, восстановить нормальное состояние. Общая необходимость перестройки организма, адаптации к любому внешнему воздействию - это и есть сущность стресса. При этом не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Как ни странно, но холод, жара, печаль, радость, лекарства вызывают, по мнению Г. Селье, одинаковые биохимические сдвиги в организме. Нечто подобное существует в наших электробытовых приборах: холодильник, обогреватель, лампа, звонок по-разному меняют физическую среду (холод, тепло, свет, звук), но их работа обусловлена единым фактором - электроэнергией. Точно так же стрессорный эффект от внешних воздействий не зависит от типа специфических приспособительных ответов на них. Суть таких ответов едина.

В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:

1) реакцию тревоги , проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма;

2) фазу сопротивления , позволяющую организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями;

3) фазу истощения , если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма и его способности сопротивляться разнообразным заболеваниям.

Физиологическая и биохимическая природа стрессов изучена к настоящему времени достаточно хорошо. Схематично физиологическая изнанка стрессовой реакции выглядит примерно так. Под воздействием какого-либо стрессового фактора (конфликт, неожиданное событие и пр.) в коре головного мозга человека формируется интенсивный стойкий очаг возбуждения - так называемая доминанта. Ее появление запускает своеобразную цепную реакцию: возбуждается также одна из важнейших структур промежуточного мозга - гипоталамус, который в свою очередь активизирует тесно связанную с ним ведущую железу внутренней секреции - гипофиз. Последний выбрасывает в кровь порцию специального гормона, под влиянием которого надпочечники выделяют адреналин и другие физиологически активные вещества (гормоны стресса), которые и дают в конечном счете хорошо всем знакомую картину стрессового состояния: усиливается сердцебиение, учащается дыхание, повышается кровяное давление и т.д.

Биохимические сдвиги при стрессе являются сформированной в процессе длительной эволюции оборонительной реакцией организма на внешнюю угрозу. Ее физиологический смысл - мгновенная мобилизация всех сил организма, необходимых для борьбы с врагом или бегства от него. Но современный человек, в отличие от первобытного, не так уж часто решает свои проблемы с помощью физической силы или быстрого бега. Вот и циркулируют по нашей крови не нашедшие применения гормоны, которые будоражат организм и не дают успокоиться нервной системе. Будь они тут же потрачены на какой-либо вид физической активности, стресс не имел бы разрушительных последствий. Но таких возможностей у ведущего современный образ жизни человека немного. Поэтому и попадает его организм в своеобразную стрессовую ловушку: аварийный выброс гормонов стресса в кровь истощает их запас в коре надпочечников, которая тут же начинает их усиленно восстанавливать. Оттого даже при относительно слабом повторном эмоциональном возбуждении организм рефлекторно реагирует повышенным выделением гормонов. Такова биохимическая природа стресса, которая стоит за кулисами нервозного, неадекватного поведения человека.

Стрессовое состояние опасно не само по себе, а тем, что способно провоцировать целый букет органических нарушений в виде сердечно-сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний.

Не говоря уже о том, что резко падает работоспособность человека, его жизненная и творческая активность. Беспричинная вроде бы вялость, пассивность, бессонница или не дающий отдыха сон, раздражительность, недовольство всем миром - типичные симптомы стресса. Здесь естественным образом возникает вопрос: а можно ли со всем этим что-нибудь поделать? Можно ли избежать стрессов?

Ответ на последний вопрос должен быть безусловно отрицательным. Стрессов избежать нельзя в принципе. Ибо природа их рефлекторна. Это автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся среде.

Разрушить их - значит погасить в человеке жизнь, сделать его бесчувственным к внешним раздражителям. Как подчеркивал основоположник учения о стрессе Г. Селье, стресс - обязательный компонент жизни. Он может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения этих полярных функций стресса Селье предложил различать собственно стресс, как необходимый организму механизм преодоления неблагоприятных внешних воздействий, и дистресс, как состояние, безусловно вредное для здоровья. (Слово дистресс можно перевести как истощение, несчастье.)

Таким образом, стресс - это напряжение, мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций. Дистресс - это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды.

Вместе с тем было бы ошибкой однозначно связывать дистресс с проявлением отрицательных эмоций человека, а все положительные эмоции объявлять защитой от него. Бывает и по-другому. Любая эмоциональная встряска человека является стрессором (источником стресса). Устойчивость организма к неблагоприятным внешним воздействиям за счет возникающего напряжения усиливается!

Механизмы стресса и призваны обеспечить сопротивляемость организма. Дистресс же возникает тогда, когда эти механизмы недостаточно эффективны. Или когда они истощают свой ресурс при длительном и интенсивном стрессирующем воздействии на человека.

Таким образом, состояние дистресса фактически соответствует третьей из выделенных Г. Селье фаз стрессового реагирования.

Именно с ней и надо бороться, точнее - стараться не допустить перехода стресса в дистресс. Сам же по себе стресс - это вполне нормальная реакция.

Таким образом, понимание природы стресса должно подтолкнуть нас к выводу о том, что стремление избежать стрессов вообще - неверная стратегия поведения. И дело не только в том, что это практически невозможно. Значительно важнее то, что в фазе сопротивления источнику стресса организм человека устойчивее к неблагоприятным внешним воздействиям, чем в состоянии полного покоя и расслабленности. Закалять организм полезно не только физически, но и эмоционально, раз уж наши эмоции выступают в роли спусковых механизмов стрессовых реакций.

Природа и функции стресса

Эта видео-презентация рассказывает об основах новой технологии StressEraser.

1. Борьба со стрессом и профилактика стресса путём естественного уравновешивания нервной системы.

2. Хроническое доминирование стресса, накопление влияние стресса, нарушение равновесия в организме.

3. Релаксация, изменения ритма сердца, дыхательная синусовая аритмия и блуждающий нерв.

4. Релаксация, правильное дыхание и концентрация внимания при помощи StressEraser.

5. Биологическая обратная связь в реальном времени. Как работает StressEraser?

6. Словарь сокращений

Часть 1: Борьба со стрессом и его профилактика путём естественного уравновешивания нервной системы.

Автономная нервная система (АНС) управляет нашими бессознательными функциями, например, биением сердца, дыханием, пищеварением. Две части, две ветви этой системы – симпатическая (СНС) и парасимпатическая (ПНС) — поддерживают наш организм в состоянии равновесия.

Симпатическая нервная система отвечает за тип поведения человека в опасной ситуации: «бороться или бежать», известный как «стресс реакция» (Рис. 1). Работа парасимпатической нервной системы это «релаксация и восстановление работоспособности» (Рис. 2). Работа парасимпатической нервной системы регулируется самым длинным нервом в организме — блуждающим нервом, который тянется от мозга до нижних отделов позвоночника и далее, к внутренним органам и сердцу. При воздействии на блуждающий нерв в организме включается реакция релаксация, компенсирующая влияние стресса. Если блуждающий нерв неактивен, релаксация не проявляется.

Типичные функции симпатической и парасимпатической нервной системы подробно описаны ниже:

Симпатическая нервная система (СНС)

Крупные и мелкие факторы стресса дают стресс реакция «бороться или бежать».

Любое волнение, гнев или страх активируют СНС, что выражается следующими признаками:

Учащение пульса
-повышение минутного объема сердечного выброса
-повышение артериального давления
-увеличение частоты дыхания
-усиление мышечных сокращений
-сужение подкожных кровеносных капилляров
-повышение выработки адреналина, норадреналина и кортизола
-усиление электрической активности головного мозга
-повышение уровня холестерина в крови
-повышение содержание сахара в крови
-повышение уровня инсулина
-подавление процессов пищеварения и выделения
-снижение параметров иммунной системы (если стресс продолжительный)
-подавление клеточного роста (если стресс продолжительный)

Парасимпатическая нервная система (ПНС)

Стресс реакция сглаживается и в организме начитается релаксация благодаря блуждающему нерву. Парасимпатическая нервная система способствует успокоению и восстановлению, поддерживая равновесие автономной нервной системы и стрессоустойчивость.

Активное состояние ПНС выражается следующими признаками:

Снижение частоты пульса
-снижение минутного объема сердечного выброса
-снижение артериального давления
-снижение частоты дыхания
-расслабление сокращенных мышц
-расширение кровеносных сосудов
-выработка допамина, серотонина и ацетилхолина
-повышение познавательных возможностей
-стабилизация кровотока в мышцах
-повышение содержания кислорода в крови
-повышение функции накопления энергии
-усиление процессов пищеварения и выделения
-повышение параметров иммунной системы (при продолжительном состоянии)
-стимуляция клеточного роста (при продолжительном состоянии)

В идеале СНС и ПНС должны действовать сбалансировано, поддерживая организм в состоянии физиологического гомеостаза (постоянства внутренней среды) (Рис. 3) . Почти всегда при повышении активности СНС снижается активность ПНС, и наоборот (Рис. 4). В частности, повышение активности СНС ведет к снижению тонуса блуждающего нерва. Роль СНС в организме особенно важна в состоянии стресса, когда необходимо принять решение – бороться или избежать риска. После того как момент стресса миновал, ПНС приводит организм в состояние релаксации и уравновешивает изменения, вызванные напряжением.

Часть 2: Хроническое доминирование СНС над ПНС, накопление влияние стресса, нарушение равновесия в организме.

В прошедшие 100 (200-300) лет нашем образе жизни произошли огромные изменения. Нервная система человека недостаточно приспособлена эволюцией к постоянному стрессу наших дней. Есть большая разница между хроническим стрессом, действующим на человека ХХI века и внезапным мощным стрессом (встрече с врагом, зверем, стихийным бедствием) во времена наших далеких предков. Мелкие факторы стресса, преследующие нас в дорожных пробках, психологический и эмоциональный стресс в офисе, семейные или финансовые проблемы накапливаются, накапливается влияние стресса. Гнев, страх и беспокойство активируют нашу симпатическую нервную систему. По мере накопления стрессовых ситуаций, стресс реакция становится все продолжительнее, и организм не в силах справиться с ней. Для реакции релаксации остается все меньше места, и автономная нервная система выходит из равновесия.

Накопленное хроническое доминирование симпатической НС над парасимпатической НС называется «аллостатическим грузом». Повторяющееся и накапливающееся воздействие стресс факторов ведет к изнашиванию организма и серьезным заболеваниям. Пока вы здоровы, ваша нервная система после стрессовой ситуации возвращается к нормальному состоянию и восстанавливается благодаря повышению тонуса блуждающего нерва. Но если вы ежедневно сталкиваетесь со стрессом, стресс реакция не выключается своевременно. Аллостатический груз ведет к снижению тонуса блуждающего нерва.

В результате ваш организм находится в состоянии гиперактивности и начинает истощаться, оставаясь постоянно в состоянии «бороться или бежать». Истощение приводит к подавлению как СНС, так и ПНС, к дисбалансу и снижению гибкости нервной системы и снижению иммунитета, общей приспособляемости организма к внешним условиям, что является причиной множества серьезных заболеваний. Поэтому так много внимания в медицинской литературе уделяется понятию природы стресса и связи между стрессом и различными заболеваниями. Статистика говорит, что причина 90% визитов к врачу — последствия стресса.

Часть 3: Расслабление, изменения ритма сердца, полезная дыхательная синусовая аритмия и блуждающий нерв.

Самой точной, неинвазионной (то есть не вторгающейся в организм) методикой оценки автономной регуляции деятельности сердца является определение вариабельности сердечного ритма (ВСР), которая характеризует взаимодействие парасимпатической и симпатической нервной системы. Частота сердечных сокращений никогда не бывает постоянной. Естественное замедление и учащение сердечного ритма называется дыхательной синусовой аритмией (ДСА). Обычно она проявляется повышением частоты сердечных сокращений во время вдоха и снижением во время выдоха — работающему сердцу нужно постоянно приспосабливаться к изменяющемуся объёму грудной клетки. Несмотря на название «аритмия» это нормальное явление, причиной которого является постоянно изменяющееся воздействие парасимпатической нервной системы на сердце.

Дыхательная аритмия позволяет нам судить о состоянии автономной нервной системы, как первопричины вариабельности сердечного ритма. Чем выше вариабельность ритма, тем лучше. Например, разница 60-80 сокращений в минуту в состоянии отдыха предпочтительнее, чем разница 65-70 сокращений. Чем выше у вас дыхательная синусовая аритмия, тем выше тонус вашего блуждающего нерва, и тем выше наша стрессоустойчивость.

Существуют различные способы измерения вариабельности сердечного ритма – и все они характеризуют стрессоустойчивость организма – показатель дыхательной синусовой аритмии остается наиболее важным. Определяя степень влияния блуждающего нерва на сердце, этот показатель служит мерой стрессоустойчивости (высокая амплитуда дыхательной аритмии) или подверженности стрессу (низкая амплитуда дыхательной аритмии).

Низкая амплитуда вариабельности сердечного ритма и низкая амплитуда дыхательной синусовой аритмии связаны со следующими показателями:

Синдром тревожности (генерализованный синдром тревожности, фобии)
-астма
-хронические обструктивные легочные заболевания
-заболеваемость и смертность в результате сердечных заболеваний
-ишемическая болезнь сердца
-депрессии различного происхождения
-хронический болевой синдром
-диабет
-спастический колит
-воспаления
-бессонница
-головные боли (мигрени и боли, связанные с повышенным внутричерепным давлением)
-предрасположенность к недоверию и враждебности в поведении
-гипертония / гипертензия / повышенное давление
-малоподвижный образ жизни / гиподинамия
-стресс
-злоупотребление алкоголем или наркотиками

Напротив, высокая амплитуда вариабельности сердечного ритма и высокая амплитуда дыхательной синусовой аритмии обычно связаны со следующими показателями:

Спортивный образ жизни
-рождение здоровых детей
-здоровое сердце
-медитации, занятия йогой, дыхательная гимнастика
-эмоциональная стабильность
-повышенная социальная устойчивость
-замедленная реакция на стрессоры
-повышенный уровень концентрации внимания
-хорошее общее состояние здоровья

Часть 4: Релаксация, правильное дыхание и концентрации при помощи StressEraser.

Работа автономной нервной системы непроизвольна, однако можно сознательного управлять этой системой и активировать релаксацию для профилактика стресса. Можно использовать два способа активации этой важнейшей реакции:

1) управление дыханием
2) концентрация сознания

Используя два эти способа, можно добиться повышения тонуса блуждающего нерва и его воздействия на сердечную мышцу, а значит, на степень релаксации организма, то есть сделать возможным управление стрессом.

Растёт число медицинский исследований, описывающих влияние релаксации на заболевания и состояния, которые вызывает стресс. Замедленное дыхание активирует блуждающий нерв, способствуя повышению автономного контроля. Хорошее действие оказывает удлиненный выдох. Медленное дыхание, объединенное с длительным выдохом, включено в большинство методов релаксации и медитации. Но исследованиями показано, что слишком длительный выдох оказывает на нервную систему неблагоприятное воздействие. Также доказано, что каждый человек имеет свою индивидуальную частоту дыхания, усиливающую тонус блуждающего нерва. Более того, наиболее частыми жалобами при занятии дыхательными техниками без помощи специалиста являются жалобы на рассеивание внимания вскоре после начала упражнений, что ограничивает их положительное физиологическое воздействие.

StressEraser — это инструмент для настройки вашей индивидуальной обратной биологической связи, иначе говоря — индивидуальной настройки вашей связи с вашей автономной нервной системой. StressEraser разработан специально чтобы помочь вам найти ваш уникальный способ дыхания, оптимизировать дыхательную синусовую аритмию, поддержать концентрацию и способствовать усилению влияния блуждающего нерва на сердечную мышцу для снятие стресса.

Повышенная вариабельность, в особенности за счет ритмических изменений, связанных с дыханием, ведет к повышению амплитуды дыхательной аритмии и к повышению парасимпатического тонуса. А это, в свою очередь, укрепляет иммунитет, способность к восстановлению и стрессоустойчивость.

Используя StressEraser вы учитесь правильному дыханию и концентрации внимания, что необходимо для физиологической релаксации. Цель работы со StressEraser проста — нужно изменить характер частоты сердечных сокращений с короткими зубчатыми волнами респираторной синусовой аритмии (рис.6) на высокие сглаженные волны (рис.7). StressEraser – это единственное в своем роде портативное устройство с обратной связью для определения вариабельности сердечного ритма / дыхательной синусовой аритмии, которое позволяет вам управлять параметрами дыхательной аритмии в реальном времени. При правильном использовании StressEraser улучшает состояние вашей нервной системы, вызывая состояние покоя и релаксации.

Часть 5: Биологическая обратная связь в реальном времени. Как работает StressEraser.

StressEraser измеряет сердечный ритм при помощи инфракрасного датчика, который фиксируется на пальце. Датчик оборудован устройством, которое определяет пульсации при каждом ударе сердца. StressEraser точно определяет время каждого сокращения, и рассчитывает сердечный ритм на основе времени, проходящего между предыдущим и последующим ударами сердца. На дисплее устройства (рис.8) отображается график сердечного ритма.

Наблюдая дыхательную синусовую аритмию, то есть вариабельность ритма сердца, от одного удара к другому, StressEraser позволяет судить о тонусе блуждающего нерва.

На следующем этапе StressEraser производит частотный анализ изменчивости (вариабельности) ритма сердца. То есть на сколько сердечный ритм «слушается», адаптируется, приспосабливается, реагирует на изменение объёма грудной клетки вызванного дыхательными движениями. (рис 10).

Если волна достаточно высокая и гладкая (высокая вариабельность/адаптация) вы получаете один балл. То есть если вы дышите в вашем индивидуальном, оптимальном режиме, ваше сознание спокойно и нейтрально — вы увидите на дисплее высокую сглаженную волну. Один бал обозначается 3-я вертикальными квадратами под волной. Ваша задача добиться постоянства таких волн.

Если волна показывает удовлетворительные, но не оптимальные параметры дыхательной аритмии, вы получаете полбалла, которые обозначаются двумя вертикальными квадратами.

Если волна слишком низкая, вы не получаете баллов — один квадрат (Рис.11).

Примечание: люди пожилого возраста и начинающие могут намечать в качестве ориентира постоянные волны, отмеченные двумя квадратами.

Количество набраннных за день баллов отображается цифрой в левом верхнем углу экрана.

Для достижения хорошей волны на три квадрата, нужно вдыхать до тех пор пока ваш пульс не достигнет максимальной частоты. Эта точка будет отмечена треугольником «висящим» вершиной вниз в верхней части дисплея. Треугольник указывает момент начала всплеска активности блуждающего нерва — парасимпатическую реакцию. При появлении треугольника начинайте выдох и сосредоточьте мысли на какой-нибудь фразе, способствующей концентрации и успокоению (например, медленно считайте). Продлите выдох до начала нового подъема волны. После окончания выдоха сделайте вдох до появления следующего треугольника. (См. рис 12, где приведена схема взаимодействия пользователя и устройства StressEraser).

Ваш оптимальный режим дыхания показан на рисунке 13. Ваша оптимальная длительность вдоха и длительность выдоха индивидуальна, но обычно, для человека она составляет от 4.5 до 7 дыхательных циклов в минуту. Ваш уникальный режим дыхания (длительность вдоха и длительность выдоха) называется вашей резонансной частотой, то есть частотой и структурой дыхания когда достигается нужная связь между ритмом вашего дыхания и сердечным ритмом.

Ритмы дыхания и сердца — два наиболее важных механизма управление стрессом. При помощи дыхания, вы можете сознательно, до определенной степени изменять ваш естественный сердечный ритм (явление известное как «барорефлекс»). Исследованиями показано, что достижение полной синхронности ритмов дыхания и сердца помогает усилить и сбалансировать автономную нервную систему. Как только вы научитесь находить ваш собственный режим резонансной частоты, вы почувствуете, что это вызывает чувство релаксации сознания и тела.

Одна из самых полезных особенностей StressEraser в том он не засчитывает баллы при нарушениях или перебоях в ритме волн из-за снижения тонуса блуждающего нерва. Такие перебои могут иметь различные причины:

Слишком длительный выдох
-напряженное или неправильное дыхание
-избыточные эмоции
-состояние растерянности или расстройства
-повышенная температура или какое-либо заболевание
-прием медикаментов, блокирующих активность блуждающего нерва
-аритмия или экстрасистолия (внеочередные, аномальные сердечные паузы и сокращения)

StressEraser распознает такие перебои и предупреждает вас о нарушении. Рассмотрим пример на рисунке 14.

Область, указанная кружком в середине, обычно показательна для слишком длительного выдоха. Это является причиной подъема и снижения волны без достижения требуемой вариабельности. Меньший круг справа вверху представляет волну, имеющую достаточную высоту, которая, однако, из-за легкого подъема и падения на вершине не позволяет пользователю получить баллы. Этот перебой вероятно произошел из-за невнимания или посторонних эмоций. Так как обратная связь StressEraser происходит в реальном времени, вы можете немедленно скорректировать ваше поведение, вызвавшее сбой. Обычно сбой волны служит сигналом о нарушении концентрации внимания на дыхании.

StressEraser – это устройство для обратной биологической связи, созданное специально чтобы помочь вам найти ваш собственный режим дыхания, максимизирующий дыхательную синусовую аритмию, поддерживающий концентрацию внимания и стимулирующий воздействие блуждающего нерва на сердечную мышцу.

StressEraser служит вашему здоровью и помогает обрести душевное равновесие. Это устройство можно использовать для снятия стресса у людей, постоянно сталкивающихся со стрессовыми ситуациями, или с кратким воздействием стресс-факторов (то есть профессиональным стрессом, публичными выступлениями), с упадком сил, депрессиями или просто для улучшения общего состояния здоровья, работоспособности и нервно-эмоциональных показателей. Прочтите обзор, рекомендации, отзывы, ознакомьтесь с результатами исследований и решите, нужен ли вам StressEraser и его помощь для преодоления стресса и его последствий.

12.5. Природа и причины стресса

Природа стресса. Стресс (от англ. stress – «туго натянуть») – это состояние напряжения, возникающее под влиянием сильных воздействий. Даже в наиболее прогрессивной и хорошо управляемой организации существуют ситуации и характеристики работы, которые вызывают стресс. К примеру, руководитель испытывает стресс из-за того, что у него не хватает времени для выполнения всего объёма запланированных работ. Возникает чувство беспокойства (стресс), когда ситуация выходит из-под контроля. Стоит проблема и нет альтернативы для её решения, но её надо срочно решить. Это тоже стресс.

Стресс – обычное и часто встречающееся явление (повышенная раздражительность или бессонница перед ответственным событием и т.п.). Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создаёт проблемы для индивидов и организаций. В этой связи важно научиться различать допустимую степень стресса и слишком сильный стресс.

Тот стресс, который имеет отношение к руководителям, характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением.

Покажем модель стрессовой реакции (рис. 12.5.1).

Физиологические признаки стресса – язва, болезнь сердца, астма и т.п. Психологические проявления – раздражительность, потеря аппетита, депрессия. Снижая эффективность и благополучие индивида, чрезмерный стресс дорого обходится организации.

Причины стресса. Существуют различные теории относительно причин стресса. Основной причиной стресса являются перемены. Любая перемена, даже позитивная, нарушает баланс, который мы поддерживаем в своём окружении. В связи с этим отдельные сотрудники настолько оказываются в стрессовой ситуации, что вынуждены даже оставить работу.

Если личность находится в состоянии крайнего стресса, то она будет реагировать на ситуацию по схеме «битва или бегство». Синдром «бегства» проявляется тогда, когда человек пытается уйти от окружающей ситуации. Реакция «битвы» позволяет приспосабливаться к новой окружающей среде.

Когда менеджер признал, что стресс существует, он должен начать работать над тем, чтобы устранить факторы, которые делают стресс чрезмерным, поэтому важно разобраться с симптомами стресса (рис. 12.5.2).

По мере того как менеджеры учатся справляться с собственной напряженностью, они одновременно должны решить и насущные проблемы своих подчинённых, максимально уменьшая возможность влияния стрессовых симптомов.

Конечно, разные личности будут по-разному реагировать на каждую ситуацию. Поэтому менеджеры должны попытаться так спроектировать рабочее место, чтобы по возможности исключить источники стресса. Всё, что может сделать менеджер для снижения стресса, принесёт пользу как ему, так и организации.

Как видно, стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни индивида.

Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс (рис. 12.5.3.).

Организационные факторы. Широко распространённой причиной стресса в организациях является перегрузка, т.е. работнику поручено непомерное количество заданий. В этом случае возникает беспокойство, чувство безнадёжности и материальных потерь.

Конфликт ролей возникает, когда работнику предъявляют противоречивые требования, т.е. бывают ситуации, когда работник, с одной стороны, хочет быть принят группой и соблюдать требования руководства – с другой. В результате возникают чувства беспокойства и напряжения.

Неопределённость ролей возникает, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей здесь требования не будут противоречивыми, но они уклончивы и неопределённы.

Неинтересная работа травмирует человека, т.е. люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям.

Стресс может также возникнуть в результате плохих физиологических условий (температурный режим, недостаток освещения, чрезмерный шум и т.п.).

Личностные факторы. Каждый индивид участвует во многих видах деятельности, не связанных с организацией. Эти частные события также могут быть потенциальной причиной стресса и привести к пониженным результатам труда. Наибольшее влияние оказывают смерть супруга, развод, болезнь или телесное повреждение, сексуальные заболевания и т.п.

Однако следует отметить, что положительные жизненные события, как и отрицательные, например, свадьба, повышение по службе, выигрыш по лотерее и т.п., также могут вызвать такой же и даже больший стресс.

Чтобы управлять другими и при этом достигать высокой производительности труда и низкого уровня стресса, необходимо:

оценивать способности, потребности и склонности ваших работников и попытаться выбрать для них соответствующий объём и тип работы;

разрешать работникам отказываться от выполнения какого-то задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если нужно, чтобы они выполнили именно это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе;

чётко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию;

использовать стиль руководства, соответствующий требованиям данной ситуации;

обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу;

выступать в роли наставника по отношению к подчинённым, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы.

Даниэла Кауфер является доцентом Калифорнийского университета в Беркли. Она занимается изучением на молекулярном уровне биологии стресса и того, как человеческий мозг реагирует на беспокойство и травматические события.

Ее последние исследования показывают, что некоторые виды стресса могут, как это ни странно, иметь и положительную окраску. И далее в статье мы с помощью доктора Кауфер объясним разницу между хорошим и плохим стрессом и расскажем, как с пользой для здоровья реагировать на эмоциональное напряжение.

Большинство из нас думает о стрессе как о чем-то плохом. Может ли стресс быть хорошим?

В современном обществе принято стресс воспринимать как нечто, имеющее негативные последствия. Люди боятся названного состояния. Но последние исследования показали, что может оказаться полезным пережить умеренно напряженную ситуацию, так как это призвано помочь нам правильно отреагировать в будущем, когда произойдет что-то потенциально угрожающее. То есть благодаря этому нам будет легче справиться с происходящим и извлечь из него уроки.

Исследования, проводимые госпожой Кауфер, показывают, что от умеренного, непродолжительного стресса может быть польза - он способен повысить бдительность и производительность и даже улучшит память.

Как можно оценить результаты стресса?

Доктор Кауфер рассказывает, что в своей лаборатории они изучают результаты названного состояния на крысах и наблюдают за ростом стволовых клеток в гиппокампе (так именуется парная структура головного мозга, которая участвует в стресс-реакции и, что очень важно, в консолидации памяти).

Так, было замечено, что когда крысы подвергаются умеренному стрессу в течение короткого времени, у них стимулируется рост стволовых клеток, формирующих нейроны или клетки мозга. А через пару недель тесты уже показывают улучшения в обучении и памяти. Таким образом, можно сделать вывод, что конкретные клетки, генерируемые во время состояния напряжения, активизируются. Но при этом, если животные подвергаются воздействию хронического или интенсивного стресса, у них образуется меньшее количество клеток головного мозга.

Могут ли управляемые количества стресса усиливать мозг человека?

Исследователи считают, что то же самое происходит и у людей. Управляемый стресс повышает возможности организма и, поощряя рост стволовых клеток, которые становятся клетками мозга, улучшает память.

Увеличение стволовых клеток и генерация нейронов имеет смысл с адаптивной точки зрения. То есть если животное встречает хищника и избегает смерти, ему важно помнить, где и когда эта встреча случилась, чтобы избежать ее и в будущем. То же относится и к человеку, которому необходимо помнить, как избежать той или иной неприятной ситуации.

Мозг постоянно реагирует на напряжение. Если оно слишком тяжелое или приобретает хроническую форму, то может иметь негативные последствия, а умеренное и краткосрочное расценивается организмом как подготовка к экзамену - улучшает познавательные способности и память.

Когда слишком много стресса становится вредным

Люди различаются в зависимости от того, как они реагируют на стресс. Одна и та же ситуация может достаточно спокойно переноситься одним и оказаться неразрешимой для другого. Люди, которые чувствуют себя стойкими и уверенными, не будут тяжело реагировать на возникшую проблему.

Другим фактором является контроль. Стресс гораздо менее опасен, если человек имеет некоторый контроль над происходящим. Если же он чувствует себя беспомощным в этот момент, последствия, скорее всего, будут негативными.

Опыт ранней жизни также формирует реакцию людей на стресс. Если в раннем возрасте человеку пришлось многое пережить, то он можете быть более уязвимым к его вредным последствиям. Так, исследование Рейчел Иегуда, ученого из Медицинской школы Икана на горе Синай и Медицинского центра по делам ветеранов Джеймса Дж. Питерса в Нью-Йорке, показало, что у выживших в Холокосте повышен уровень гормонов стресса. И, как подтверждают факты, даже у потомков оставшихся в живых после Холокоста более высокий уровень гормона стресса.

Отражается ли стресс помимо мозга на других системах организма?

По мнению ученых, хронический стресс может сжимать кровеносные сосуды и повышать риск сердечно-сосудистых заболеваний. Помимо этого, чрезмерное напряжение может подавлять иммунную систему и снижать способность к производству здорового потомства у животных. Например, у самок мышей снижается либидо, рождаемость и повышается риск выкидыша.

Кроме того, чрезмерное напряжение может привести к посттравматическому стрессовому расстройству. Как уже говорилось выше, важно помнить о поджидающих нас опасностях. Но не менее важно иметь возможность и забыть о них, когда появятся новые впечатления.

Скажем, человек с длинной белой бородой пугал вас в детстве, и хорошо бы забыть об этом, когда, подрастая, вы обнаружите, что люди с длинными белыми бородами не являются по своей сути опасными. Но проблема с посттравматическим стрессовым расстройством заключается в том, что люди не могут забыть. Они не могут оставить в прошлом травматические воспоминания. Почему? На этот вопрос ответа пока нет.

Имеются ли какие-либо полезные стратегии для обеспечения того, чтобы стресс был полезным, а не вредным?

По словам доктора Кауфер, если человек склонен к позитивному восприятию происходящего, ему намного легче пережить стресс, чем тому, кто настроен на негатив. Другим важным фактором является социальная поддержка. Если у вас есть друзья и семья, к которым вы можете обратиться за помощью во время напряженного периода, вы, скорее всего, справитесь с ситуацией без особых проблем.

Социальная поддержка помогает решить проблемы. Это то, что большинство из нас знает интуитивно. Но исследователи теперь начинают понимать это и на биологическом уровне. Они определили гормон, называемый окситоцином, который снижает стресс-реакцию человека. По словам исследователя психолога Келли МакГонигала, выработка этого гормона усиливается именно благодаря социальному контакту и поддержке.

Другим мощным буфером в таких ситуациях являются физические упражнения. Доказательства тому видны в исследованиях на животных. Грызуны, которым разрешено бегать, чаще создают новые клетки мозга в ответ на стресс, чем малоподвижные особи. Госпожа Кауфер утверждает, что то же самое может сработать и для людей. Активные легче переносят напряжение. А физические нагрузки после стрессового опыта помогают смягчить его последствия.

Что нужно делать, когда жизнь становится стрессовой?

Теперь вы знаете, что именно помогает человеку перенести стресс. Физические нагрузки, занятия йогой, позитивное отношение к происходящему, а также умение дружить - все это способно помочь вам не только пережить тяжелые моменты жизни, но и извлечь из них пользу, превратив ситуацию в своеобразный тренажер для клеток мозга.

Хотя слово " " в наши дни стало синонимом вреда, оказывается, краткосрочный стресс способен приносить пользу. Он позитивно действует на функции мозга, улучшая сообразительность и способность к запоминанию — это обнаружили американские ученые. Однако специалисты подчеркивают: данные выводы применимы лишь к непродолжительному стрессу.

Хотя слово "стресс" в наши дни стало синонимом вреда, оказывается, краткосрочный стресс способен приносить пользу. Он позитивно действует на функции мозга, улучшая сообразительность и способность к запоминанию, обнаружили американские исследователи. Эксперимент проводился на животных, однако его результаты вполне применимы к человеку, утверждают они. Психологи из Калифорнийского университета в Беркли (США) исследовали организм мышей, которых подвергали короткому, но сильному потрясению.

Как выяснилось, после встряски в организме грызунов резко увеличивалось количество стволовых клеток, из которых впоследствии образовались новые нейроны. Спустя две недели после непродолжительного, но интенсивного стресса животные продемонстрировали резкое "поумнение". Они быстрее реагировали на перемену обстоятельств, лучше запоминали информацию и становились более сообразительными.

"Все привыкли рассматривать стресс как негативное явление, но это не так. Кратковременные стрессовые ситуации бывают даже полезны, поскольку заставляют нас сохранять бдительность и оставаться начеку", — комментирует Даниэла Кауфер , автор исследования.

Именно кратковременным стрессам, по словам экспертов, животные и человек обязаны своей адаптацией к окружающей среде. Непродолжительный стресс способствует улучшению мозговой деятельности и даже благотворно действует на психическое состояние. Недаром про человека, у которого в жизни ничего не происходит, мы говорим, что он "завис", "погряз в болоте" и даже "отупел". Резкие изменения окружающей обстановки, если они не происходят слишком часто, являются развивающим стимулом.

Александр Иншаков президент Ассоциация каскадеров России:

"В длительном стрессе обычно находится молодое поколение. Молодые люди ребята и девчата, которые не знают, как дальше жить, как правило, находятся на распутье или когда что-то в жизни не складывается. Мне так кажется, потому что что-то похожее было и у меня. Короткие стрессы — это всплеск энергии. Поэтому, наверное, короткие стрессы могут быть иногда полезны,. Особенно, когда надо встряхнуться. Вот тогда, это, наверное, на пользу. Наша профессия все время связана со стрессами, с эмоциональными нагрузками, поэтому здесь в порядке вещей все. Люди к этому готовятся, сознательно делают, на взрыве, на накале эмоций, страстей, физических возможностей. Потом смотрят на жизнь уже по — другому. После того, как сделали очередной трюк, более — менее сложный или опасный, и открываются новые горизонты, какие-то новые вершины, которых хочется достичь".

Психиатр Михаил Виноградов : "Зерно истины в этом есть. Кратковременные стрессы необходимы человеку, чтобы не было застоя ни гормонов, ни мыслей. А хронический стресс очень опасен, потому что всякое долгое психологическое угнетение вызывает большие проблемы во всем организме со стороны сердечной системы, сосудистой, желудка, кишечника, пищевода. Так называемые психосоматические заболевания — это последствия хронической тревоги, хронической депрессии, то есть стресса".

Кстати, с точки зрения науки, бывают и "позитивные стрессы": получение неожиданно высокой оценки на экзамене, рождения желанного ребенка, неожиданный подарок, предложение руки и сердца… С эмоционально отрицательными стрессами мы все, к сожалению, знакомы.

По своим источникам стрессы делятся на физиологические, психологические и информационные. И если о психологических сейчас говорят все больше и больше: неприятности в семье, конфликты на работе и тому подобные — то при этом нередко забывают про стрессы физиологические, а также информационные. Физиологический стресс — это всего лишь результат прямого воздействия на организм негативных факторов: физические перегрузки, слишком сильный шум, мелькание, грохот, холод или перегревание. Жители современных больших городов подвергаются такому стрессу ежедневно и ежечасно. Как, впрочем, и информационному: рекламные плакаты, зазывалы с микрофонами возле магазинов, обилие информации с экранов компьютера и телевизора вызывает перегруженность мозга.

Кратковременный стресс, как мы уже выяснили, полезен. К примеру, если по утрам вы принимаете контрастный душ — это стресс, но стресс полезный и даже, возможно, приятный: после холодного обливания наступает чувство бодрости и свежести. Однако если в вашей квартире долго не включают батареи и вы постоянно мерзнете, — это стресс продолжительный и, скорее всего, он отрицательно скажется на здоровье и настроении.

То же с эмоциональными и информационными перегрузками. Отправившись в выходной день в кино или торговый центр, полный людей, вы можете получить вполне приятные впечатления от праздничной суеты, шума и массы народа вокруг. Однако, день за днем трясясь в переполненном вагоне метро, вы вряд ли будете испытывать подъем духа.

Ответ организма на стресс таков. Сначала наступает реакция тревоги, которая выражается в мобилизации всех ресурсов организма. Дальше идет реакция сопротивления — мы пытаемся устранить стресс-фактор. Если он оказался кратковременным (прошел сам) или легкоустранимым, то стрессовое воздействие, которое мы испытали — краткосрочное, и вполне может пойти на пользу.

Но вот если устранить препятствие не удалось, и мы вынуждены подвергаться стрессу снова и снова, он становится хроническим. Хронический стресс постепенно вызывает истощение и угнетенность, может рождать бесконтрольную тревогу и невротические нарушения. Ученые также добавляют, что хронический стресс тормозит производство новых нейронов, ухудшая при этом память и когнитивные способности. То есть от постоянного напряжения человек глупеет. Кроме того, у него повышается риск развития многих серьезных заболеваний.

Сайт предоставляет справочную информацию исключительно для ознакомления. Диагностику и лечение заболеваний нужно проходить под наблюдением специалиста. У всех препаратов имеются противопоказания. Консультация специалиста обязательна!

Стресс, приносящий пользу

Непродолжительные переживания, к примеру, сдача экзамена, могут укрепить иммунную систему человека. Но длительные стрессы , такие как инвалидность, напротив, по словам авторов исследования, могут сделать вас более подверженным инфекциям. Доктор Сюзан Сегерстром и доктор Грегори Миллер сообщают о своих открытиях научно-популярному журналу Psycological Bulletin.

Учёным давно известно, что стресс негативно сказывается на организме человека. Теперь пара из Америки и Канады из университетов Кентуки и Бритиш Коламбиа утверждает, что психологический стресс может быть полезен. Они изучили около 300 научных документов по этому вопросу, включающих случаи 19 000 пациентов.

Полезный стресс

Случаи, вызвавшие продолжительный стресс и перевернувшие жизнь человека губительным образом отражались на здоровье.

Такие стрессовые ситуации, как, например, уход за умственноотсталыми, потеря партнёра или супруга и жестокое обращение в детстве изнашивают иммунную систему и делают человека уязвимым перед инфекциями.

Также важным показателем оказалась осознание того, что событие, вызывавшее стресс, скоро закончится. Некоторые люди оказались более склонными к стрессу, чем другие. Пожилые люди и люди, страдающие каким-либо заболеванием, подвергались ослаблению иммунитета в наибольшей степени.

Филип Ходсон, член Британской ассоциации психотерапевтов сказал, что исследования подтвердили то, что уже было известно. "Нам всем в жизни нужен некий стимул. А стресс и существует для того, чтобы в самой ответственной ситуации мы были на высоте, будь то погоня саблезубого тигра или трудное собеседование".

Повышение иммунитета

А вот непрекращающийся стресс, напротив, по словам доктора, вредит нашему здоровью.
"Современный образ жизни заставляет наш иммунитет работать по максимуму, так что когда мы отдыхаем, ему тоже нужно расслабиться. И как только мы отправляемся в отпуск, мы подхватываем простуду или плохо себя чувствуем", - говорит Ходсон.

Стресс – термин, дословно обозначающий давление или напряжение. Под ним понимают состояние человека, которое возникает в ответ на воздействие неблагоприятных факторов, которые принято называть стрессорами . Они могут быть физическими (тяжелая работа, травма) или психическими (испуг, разочарование).

Распространенность стресса очень велика. В развитых странах 70% населения находятся в состоянии постоянного стресса. Свыше 90% страдают от стресса несколько раз в месяц. Это очень тревожный показатель, учитывая, насколько опасными могут быть последствия стресса.

Переживание стресса требует от человека больших энергозатрат. Поэтому длительное воздействие стрессовых факторов вызывает слабость, апатию, ощущение нехватки сил. Также со стрессом связывают развитие 80% известных науке заболеваний.

Виды стресса

Предстрессовое состояние – тревога, нервное напряжение, возникающее в ситуации, когда на человека действуют стрессовые факторы. В этот период он может принять меры для предотвращения стресса.

Эустресс – полезный стресс. Это может быть стресс, вызванный сильными положительными эмоциями. Также эустресс – умеренный стресс, который мобилизует резервы, заставляя эффективнее бороться с проблемой. Этот вид стресса включает в себя все реакции организма, которые обеспечивают срочную адаптацию человека к новым условиям. Он дает возможность избежать неприятной ситуации, бороться или приспособиться. Таким образом, эустресс – это механизм, обеспечивающий выживание человека.

Дистресс – вредный деструктивный стресс, с которым организм справиться не в состоянии. Этот вид стресса вызывается сильными негативными эмоциями, или физическими факторами (травмы, болезни, переутомление), которые воздействуют долгое время. Дистресс подрывает силы, мешая человеку не только эффективно решить проблему, которая вызвала стресс, но и жить полноценно.

Эмоциональный стресс – эмоции, сопровождающие стресс: тревога, страх, гнев, печаль. Чаще всего именно они, а не сама ситуация вызывают негативные изменения в организме.

По длительности воздействия стрессы принято делить на два вида:

Острый стресс – стрессовая ситуация продолжалась короткий промежуток времени. Большинство людей быстро приходят в норму, после короткой эмоциональной встряски. Однако если потрясение было сильным, то возможны нарушения функционирования НС, такие как энурез, заикание, тики.

Хронический стресс – стрессовые факторы воздействуют на человека длительное время. Такая ситуация менее благоприятна и опасна развитием заболеваний сердечно-сосудистой системы и обострением имеющихся хронических болезней.

Какие бывают фазы стресса?

Фаза тревоги – состояние неопределенности и страха в связи с приближающейся неприятной ситуацией. Ее биологический смысл – «подготовить оружие» для борьбы с возможными неприятностями.

Фаза сопротивления – период мобилизации сил. Фаза, в которой отмечается повышение мозговой активности и мышечной силы. Эта фаза может иметь два варианта разрешения. В лучшем случае происходит адаптация организма к новым условиям жизни. В худшем, человек продолжает испытывать стресс и переходит к следующей фазе.

Фаза истощения – период, когда человек ощущает, что силы на исходе. На этой стадии ресурсы организма истощаются. Если выход из сложной ситуации не найден, то развиваются соматические заболевания и психологические изменения.

Что вызывает стресс?

Причины развития стресса могут быть самые разнообразные.

Необходимо отметить, что реакция организма не зависит от того, какая причина вызвала стресс. И на перелом руки, и на развод организм отреагирует одинаково – выделением гормонов стресса. Его последствия будут зависеть от того, насколько значима ситуация для человека и как долго он находится под ее воздействием.

От чего зависит восприимчивость к стрессу?

Одно и то же воздействие может быть по-разному оценено людьми. Одна и та же ситуация (например, утрата определенной суммы), у одного человека вызовет сильный стресс, а у другого лишь досаду. Все зависит от того, какое значение человек предает данной ситуации. Большую роль играют сила нервной системы, жизненный опыт, воспитание, принципы, жизненная позиция, нравственные оценки и т.д.

Воздействию стресса больше подвержены личности, для которых характерна тревожность, повышенная возбудимость, неуравновешенность, склонность к ипохондрии и депрессии.

Одним из важнейших факторов является состояние нервной системы на данный момент. В периоды переутомлений и болезней у человека снижается способность адекватно оценивать ситуацию и сравнительно небольшие воздействия могут вызвать серьезный стресс.

Последние исследования психологов показали, что менее восприимчивыми к стрессу являются люди с наименьшим уровнем кортизола. Как правило, их тяжелее вывести из себя. А в стрессовых ситуациях они не теряют самообладания, что позволяет им добиться значительных успехов.

Признаки низкой стрессоустойчивости и высокой восприимчивости к стрессу:

• Вы не можете расслабиться после тяжелого дня;
• Вы переживаете волнение после незначительного конфликта;
• Вы многократно прокручиваете в голове неприятную ситуацию;
• Вы можете оставить начатое дело из-за опасений, что не справитесь с ним;
• У вас нарушается сон из-за пережитого волнения;
• Волнения вызывают заметное ухудшение самочувствия (головную боль, дрожь в руках, учащенное сердцебиение, чувство жара)

Если на большинство вопросов вы дали утвердительные ответы, это означает, что необходимо повышать устойчивость к стрессу.

Какие бывают поведенческие признаки стресса?

Как распознать стресс по поведению? Стресс изменяет поведение человека определенным образом. Хотя его проявления во многом зависят от характера и жизненного опыта человека, но существует и ряд общих признаков.

• Переедание. Хотя иногда наблюдается потеря аппетита.
• Бессонница. Сон поверхностный с частыми пробуждениями.
• Замедленность движений или суетливость.
• Раздражительность. Может проявляться плаксивостью, брюзжанием, необоснованными придирками.
• Замкнутость, уход от общения.
• Нежелание работать. Причина кроется не в лени, а в снижении мотивации, силы воли и дефиците сил.

Внешние признаки стресса связаны с чрезмерным напряжением отдельных групп мышц. К ним относятся:

• Поджатые губы;
• Напряжение жевательных мышц;
• Приподнятые «зажатые» плечи;

Что происходит в организме человека во время стресса?

Патогенетические механизмы стресса – стрессовая ситуация (стрессор) воспринимается корой головного мозга, как угрожающая. Далее возбуждение проходит по цепи нейронов в гипоталамус и гипофиз. Гипофизальные клетки продуцируют адренокортикотропный гормон, который активирует кору надпочечников. Надпочечники в больших количествах выбрасываю в кровь гормоны стресса – адреналин и кортизол, которые призваны обеспечить адаптацию в стрессовой ситуации. Однако если организм слишком долго находится под их воздействием, очень чувствителен к ним или гормонов вырабатывается в избытке, то это может привести к развитию болезней.

Эмоции активируют вегетативную нервную систему, точнее ее симпатический отдел. Этот биологический механизм призван сделать тело более сильным и выносливым на короткий срок, настроить его на активную деятельность. Однако длительная стимуляция вегетативной нервной системы вызывает спазм сосудов и нарушение работы органов, которые испытывают недостаток кровообращения. Отсюда нарушение функций органов, боли, спазмы.

Позитивные последствия стресса

Позитивные последствия стресса связаны с воздействием на организм все тех же стрессовых гормонов адреналина и кортизола. Их биологический смысл – обеспечить выживание человека в критической ситуации.

Необходимо заметить, что положительное воздействие гормонов отмечается при краткосрочном их воздействии на организм. Поэтому кратковременный умеренный стресс может быть полезен для организма. Он мобилизует, заставляет собраться силами, чтобы найти оптимальное решение. Стресс обогащает жизненный опыт и в дальнейшем человек уверенно чувствует себя в подобных ситуациях. Стрессы повышают способность к адаптации и определенным образом способствуют развитию личности. Однако важно, чтобы стрессовая ситуация разрешилась до того, как исчерпаются ресурсы организма и начнутся негативные изменения.

Негативные последствия стресса

Негативные последствия стресса для психики обусловлены длительным действием гормонов стресса и переутомлением нервной системы.

• Снижается концентрация внимания, что влечет за собой ухудшение памяти;
• Появляются суетливость и несобранность, что повышает риск принятия необдуманных решений;
• Низкая работоспособность и повышенная утомляемость могут быть следствием нарушением нейронных связей в коре больших полушарий;
• Преобладают негативные эмоции – общая неудовлетворенность положением, работой, партнером, внешним видом, что повышает риск развития депрессии;
• Раздражительность и агрессия, которые осложняют взаимодействие с окружающими и затягивают разрешение конфликтной ситуации;
• Стремление облегчить состояние при помощи алкоголя, антидепрессантов, наркотических препаратов;
• Снижение самооценки, неверие в свои силы;
• Проблемы в сексуальной и семейной жизни;
• Нервный срыв – частичная потеря контроля над своими эмоциями и действиями.

Негативные последствия стресса для организма

1. Со стороны нервной системы . Под воздействием адреналина и кортизола ускоряется разрушение нейронов, нарушается налаженная работа различных отделов нервной системы:

• Излишняя стимуляция нервной системы. Длительная стимуляция ЦНС ведет к ее переутомлению. Как и другие органы, нервная система не может долгое время работать в непривычно интенсивном режиме. Это неминуемо приводит к различным сбоям. Признаками переутомления являются сонливость, апатия, депрессивные мысли, тяга к сладкому.
• Головные боли могут быть связаны с нарушением работы сосудов мозга и ухудшением оттока крови.
• Заикание , энурез (недержание мочи), тики (неконтролируемые сокращения отдельных мышц). Возможно, они возникают, когда нарушаются нейронные связи между нервными клетками головного мозга.
• Возбуждение отделов нервной системы. Возбуждение симпатического отдела нервной системы приводит к нарушению функций внутренних органов.

2. Со стороны иммунной системы. Изменения связаны повышением уровня глюкокортикоидных гормонов, которые угнетают работу иммунной системы. Возрастает восприимчивость к различным инфекциям.

• Снижается выработка антител и активность иммунных клеток. В результате повышается восприимчивость к вирусам и бактериям. Растет вероятность заразиться вирусными или бактериальными инфекциями. Также увеличивается шанс самозаражения – распространения бактерий из очагов воспаления (воспаленных гайморовых пазух, небных миндалин) в другие органы.
• Снижается иммунная защита против появления раковых клеток, возрастает риск развития онкологии.

3. Со стороны эндокринной системы. Стресс оказывает значительное влияние на работу всех гормональных желез. Он может вызвать как увеличение синтеза, так и резкое снижение выработки гормонов.

• Сбой менструального цикла. Сильный стресс может нарушить работу яичников, что проявляется задержкой и болезненностью во время месячных. Проблемы с циклом могут продолжаться до полной нормализации ситуации.
• Снижение синтеза тестостерона, что проявляется снижением потенции.
• Замедление темпов роста. Сильный стресс у ребенка может уменьшить выработку гормона роста и вызвать задержку в физическом развитии.
• Снижение синтеза трийодтиронина Т3 при нормальных показателях тироксина Т4. Сопровождается повышенной утомляемостью, мышечной слабостью, снижением температуры, отечностью лица и конечностей.
• Снижение пролактина. У кормящих женщин длительный стресс может вызвать снижение выработки грудного молока, вплоть до полной остановки лактации.
• Нарушение работы поджелудочной железы, ответственной за синтез инсулина , вызывает сахарный диабет.

4. Со стороны сердечно-сосудистой системы . Адреналин и кортизол учащают сердцебиение и сужают сосуды, что имеет ряд негативных последствий.

• Повышается кровяное давление, что увеличивает риск гипертонической болезни.
• Увеличивается нагрузка на сердце и количество перекачанной за минуту крови возрастает втрое. В сочетании с повышенным давлением это увеличивает риск развития инфаркта и инсульта.
• Ускоряется сердцебиение и повышается риск нарушений сердечного ритма (аритмия , тахикардия).
• Возрастает риск образования тромбов из-за увеличения числа тромбоцитов.
• Повышается проницаемость кровеносных и лимфатических сосудов, снижается их тонус. В межклеточном пространстве скапливаются продукты обмена и токсины. Отечность тканей увеличивается. Клетки испытывают дефицит кислорода и питательных веществ.

5. Со стороны пищеварительной системы нарушение работы вегетативного отдела нервной системы вызывает спазмы и нарушение кровообращения в различных отделах желудочно-кишечного тракта. Это может иметь различные проявления:

• Чувство кома в горле;
• Трудности при глотании из-за спазма пищевода;
• Боли в желудке и различных отделах кишечника, вызванные спазмом;
• Запоры или поносы, связанные с нарушением перистальтики и выделения пищеварительных ферментов;
• Развитие язвенной болезни ;
• Нарушение работы пищеварительных желез, что вызывает гастрит , дискинезию желчевыводящих путей и другие функциональные расстройства пищеварительной системы.

6. Со стороны опорно-двигательной системы длительный стресс вызывает спазм мышц и ухудшение кровообращения костной и мышечной ткани.

• Спазм мышц, преимущественно в области шейно-грудного отдела позвоночника. В сочетании с остеохондрозом это может привести к сдавливанию корешков спинно-мозговых нервов – возникает радикулопатия. Это состояние проявляется болью в шее, конечностях, грудной клетке. Оно также может вызвать болевые ощущения в области внутренних органов – сердца, печени.
• Хрупкость костей – вызывается снижением кальция в костной ткани.
• Снижение мышечной массы – гормоны стресса усиливают распад мышечных клеток. При длительном стрессе организм использует их как резервный источник аминокислот.

7. Со стороны кожи

• Угревая сыпь. Стресс повышает выработку кожного сала. Закупоренные волосяные фолликулы воспаляются на сниженного иммунитета.
• Нарушения в работе нервной и иммунной системе провоцируют нейродермит и псориаз.

Подчеркнем, что кратковременные эпизодические стрессы не наносят серьезного ущерба здоровью, поскольку вызванные ими изменения обратимы. Болезни развиваются со временем, если человек продолжает остро переживать стрессовую ситуацию.

Какие бывают способы реагирования на стресс?

Выделяют три стратегии реагирования на стресс :

Кролик – пассивная реакция на стрессовую ситуацию. Стресс лишает возможности рационально мыслить и активно действовать. Человек прячется от проблем, поскольку не имеет сил справиться с травмирующей ситуацией.

Лев – стресс заставляет задействовать все резервы организма на короткий промежуток времени. Человек бурно и эмоционально реагирует на ситуацию, делая «рывок» для ее решения. Эта стратегия имеет свои недостатки. Действия часто бывают необдуманными и излишне эмоциональными. Если ситуацию не удалось разрешить быстро, то силы истощаются.

Вол – человек рационально задействует свои умственные и психические ресурсы, поэтому может долго жить и работать, испытывая стресс. Эта стратегия самая оправданная с точки зрения нейрофизиологии и самая продуктивная.

Методы борьбы со стрессом

Выделяют 4 основные стратегии борьбы со стрессом.

Повышение информированности. В сложной ситуации важно снизить уровень неопределенности, для этого важно владеть достоверной информацией. Предварительное «проживание» ситуации устранит эффект внезапности позволит действовать эффективнее. Например, перед поездкой в незнакомый город подумайте, чем вы займетесь, что хотите посетить. Узнайте адреса отелей, достопримечательностей, ресторанов, ознакомьтесь с отзывами о них. Это поможет меньше переживать перед путешествием.

Всесторонний анализ ситуации , рационализация . Оцените свои силы и ресурсы. Учитывайте сложности, с которыми придется столкнуться. По возможности подготовьтесь к ним. Перенесите внимание с результата на действие. Например, снизить страх перед собеседованием поможет анализ сбор информации о компании, подготовка к вопросам, которые задают чаще всего.

Снижение значимости стрессовой ситуации. Эмоции мешают рассмотреть суть и найти очевидное решение. Представьте, как видится эта ситуация посторонним людям, для которых это событие привычно и не имеет значения. Попробуйте думать об этом событии без эмоций, сознательно снижая его значимость. Представьте, как вы будете вспоминать о стрессовой ситуации через месяц или год.

Усиление возможных отрицательных последствий. Представьте наихудший вариант развития событий. Как правило, люди гонят от себя эту мысль, что делает ее навязчивой, и она возвращается снова и снова. Осознайте, что вероятность катастрофы крайне мала, но даже, если она случится, выход из положения найдется.

Установка на лучшее . Постоянно напоминайте себе, что все будет хорошо. Проблемы и переживания не могут продолжаться вечно. Необходимо собраться с силами и сделать все возможное, чтобы приблизить удачную развязку.

Необходимо предостеречь, что во время длительного стресса возрастает соблазн решения проблем нерациональным способом при помощи оккультных практик, религиозных сект, знахарей и т.д. Такой подход может привести к новым, более сложным проблемам. Поэтому, если не удается самостоятельно найти выход и ситуации, то желательно обратиться к квалифицированному специалисту, психологу, юристу.

Как помочь себе во время стресса?

Различные способы саморегуляции при стрессе помогут успокоиться и минимизировать влияние негативных эмоций.

Аутотренинг – психотерапевтическая методика, направленная на восстановление баланса, утраченного в результате стресса. Аутогенная тренировка основана на мышечном расслаблении и самовнушении. Данные действия снижают активность коры головного мозга и активируют парасимпатический отдел вегетативной нервной системы. Это позволяет нейтрализовать эффект от длительного возбуждения симпатического отдела. Для выполнения упражнения требуется расположиться в удобной позе и сознательно расслабить мышцы, особенно лица и плечевого пояса. Затем приступают к повторению формул аутогенной тренировки. Например: «Я спокоен. Моя нервная система успокаивается и набирается сил. Проблемы не беспокоят меня. Они воспринимаются как касание ветра. С каждым днем я становлюсь сильнее».

Мышечная релаксация – техника расслабления скелетных мышц. Методика основана на утверждении, что тонус мышц и нервной системы взаимосвязаны. Поэтому если удастся расслабить мышцы, то снизится напряжение в нервной системе. При миорелаксации необходимо сильно напрячь мышцу, а затем максимально ее расслабить. С мышцами работают в определенном порядке:

• доминантная рука от пальцев до плеча (правая у правшей, левая у левшей)
• недоминантная рука от пальцев до плеча
• спина
• живот
• доминантная нога от бедра до ступни
• недоминантная нога от бедра до ступни

Дыхательная гимнастика . Дыхательные упражнения для снятия стресса позволяют вернуть контроль над эмоциями и телом, снизить мышечное напряжение и частоту сердечных сокращений.

• Дыхание животом. На вдохе медленно надуть живот, затем набрать воздух в средние и верхние отделы легких. На выдохе – выпустить воздух из грудной клетки, затем немного втянуть живот.
• Дыхание на счет 12. Делая вдох, необходимо медленно сосчитать от 1-го до 4-х. Пауза – на счет 5-8. Выдох на счет 9-12. Таким образом, дыхательные движения и пауза между ними имеют одинаковую продолжительность.

Ауторациональная терапия . В ее основе постулаты (принципы), помогающие изменить отношение к стрессовой ситуации и снизить выраженность вегетативных реакций. Для уменьшения уровня стресса человеку рекомендуют работать со своими убеждениями и мыслями, используя известные когнитивные формулы. Например:

• Чему меня учит эта ситуация? Какой урок я могу вынести?
• «Господи дай мне сил, изменить то что в моих силах, дай душевный покой смириться с тем, на что я не в состоянии повлиять и мудрости отличить одно от другого».
• Необходимо жить «здесь и сейчас» или «Моешь чашку, думай о чашке».
• «Все проходит и это пройдет» или «Жизнь как зебра».

Психотерапия при стрессе

Психотерапия при стрессе насчитывает более 800 методик. Самыми распространенными являются:

Рациональная психотерапия. Психотерапевт учит пациента изменять отношение к волнующим событиям, менять неправильные установки. Основное воздействие направлено на логику и личные ценности человека. Специалист помогает освоить методы аутогенной тренировки, самовнушения и другие методики самопомощи при стрессе.

Суггестивная психотерапия . Пациенту внушаются правильные установки, основное воздействие направлено на подсознание человека. Внушение может проводиться в расслабленном или в гипнотическом состоянии, когда человек находится между бодрствованием и сном.

Психоанализ при стрессе . Направлен на извлечение из подсознания психических травм, вызвавших стресс. Проговаривание этих ситуаций позволяет уменьшить их воздействие на человека.

Показания для психотерапии при стрессе:

• стрессовое состояние нарушает привычный образ жизни, лишая возможности работать, поддерживать контакты с людьми;
• частичная утрата контроля над собственными эмоциями и поступками на фоне эмоциональных переживаний;
• формирование личностных особенностей – мнительности, тревожности, сварливости, эгоцентричности;
• невозможность человека самостоятельно найти выход из стрессовой ситуации, справиться с эмоциями;
• ухудшение соматического состояния на фоне стресса, развитие психосоматических заболеваний;
• признаки невроза и депрессии;
• посттравматическое расстройство.

Психотерапия против стресса – действенный метод, который помогает вернуться к полноценной жизни, не зависимо от того, удалось ли разрешить ситуацию или приходится жить под ее воздействием.

Как восстановиться после стрессов?

После того, как стрессовая ситуация разрешилась нужно восстановить физические и психические силы. В этом могут помочь принципы здорового образа жизни.

Смена обстановки. Поездка за город, на дачу другой город. Новые впечатления и прогулки на свежем воздухе создают в коре головного мозга новые очаги возбуждения, перекрывая воспоминания о пережитом стрессе.

Переключение внимания . Объектом могут послужить книги, фильмы, спектакли. Положительные эмоции активируют мозговую деятельность, побуждая к активности. Таким образом они предупреждают развитие депрессии.

Полноценный сон. Посвятите сну столько времени, сколько потребует ваш организм. Для этого необходимо несколько дней ложиться в 22, и вставать не по будильнику.

Рациональное питание. В рационе должны присутствовать мясо, рыба и морепродукты, творог и яйца – эти продукты содержат белок для укрепления иммунитета. Свежие овощи и фрукты – важные источники витаминов и клетчатки. Разумное количество сладкого (до 50 г в день) поможет мозгу восстановить энергетические ресурсы. Питание должно быть полноценным, но не чересчур обильным.

Регулярные физические нагрузки . Особенно полезны гимнастика, йога, стретчинг, пилатес и другие упражнения, направленные на растягивание мышц помогают снять мышечный спазм, вызванный стрессом. Также они улучшат кровообращение, что положительно сказывается на состоянии нервной системы.

Общение . Общайтесь с позитивными людьми, которые заряжают вас хорошим настроением. Предпочтительнее личные встречи, но подойдет и телефонный звонок или общение онлайн. Если такой возможности или желания нет, то найдите место, где можно в спокойной обстановке побыть среди людей – кафе или читальный зал библиотеки. Общение с домашними животными также помогает восстановить утраченный баланс.

Посещение спа-салона, бани, сауны . Такие процедуры способствуют расслаблению мышц и снятию нервного напряжения. Они могут помочь освободиться от грустных мыслей и настроиться на позитивный лад.

Массажи, ванны, солнечные ванны, купание в водоемах . Эти процедуры оказывают успокаивающее и общеукрепляющее действие, помогая восстановить утраченные силы. При желании некоторые процедуры можно проводить дома, например ванны с морской солью или хвойным экстрактом, самомассаж или ароматерапю.

Приемы повышения стрессоустойчивости

Стрессоустойчивость – это набор качеств личности, позволяющий переносить стрессы с наименьшим вредом для здоровья. Устойчивость к стрессу может быть врожденной особенностью нервной системы, но ее можно и развить.

Повышение самооценки. Доказана зависимость – чем выше уровень самооценки, тем выше стрессоустойчивость. Психологи советуют: формируйте уверенное поведение, общайтесь, двигайтесь, действуйте, как уверенный в себе человек. Со временем поведение перерастет во внутреннюю уверенность в своих силах.

Медитация. Регулярная медитация несколько раз в неделю по 10 мин снижает уровень тревоги и степень реакции на стрессовые ситуации. Она также снижает уровень агрессии, что способствует конструктивному общению в стрессовой ситуации.

Ответственность . Когда человек отходит от позиции жертвы, и берет на себя ответственность за происходящее, он становится менее уязвим к внешним воздействиям.

Интерес к изменениям . Человеку свойственно бояться изменений, поэтому неожиданность и новые обстоятельства часто провоцируют стресс. Важно создать установку, которая поможет воспринимать изменения как новые возможности. Спрашивайте себя: «что хорошего может принести мне новая ситуация или жизненные перемены».

Стремление к достижениям . Люди, которые стремятся достичь цели, реже испытывают стресс, по сравнению с теми, кто пытается избежать неудач. Поэтому для повышения стрессоустойчивости важно планировать жизнь, ставя краткосрочные и глобальные цели. Ориентация на результат помогает не обращать внимание на мелкие неурядицы, возникающие на пути к цели.

Тайм-менеджмент . Правильное распределение времени избавляет от цейтнота – одного из главных стрессовых факторов. Для борьбы с дефицитом времени удобно пользоваться матрицей Эйзенхауэра. В ее основе лежит деление всех ежедневных дел на 4 категории: важные и срочные, важные несрочные, не важные срочные, не важные и несрочные.

Стрессы – неотъемлемая часть жизни человека. Полностью исключить их нельзя, но возможно уменьшить их влияние на здоровье. Для этого необходимо сознательно повышать стрессоустойчивость и не допускать затяжных стрессов, своевременно начиная борьбу с негативными эмоциями.